Holandia
Belgia
Dania
Niemcy
Francja
Szwajcaria
Austria
Wielka Brytania
Hiszpania
WłochyPanel zespołu
Wspólny panel online dla zespołów. Zobacz, kto jest dostępny, przekazuj połączenia i pracuj jako jedna linia frontu.
- Stworzony dla zespołów dzielących numery telefonów
- Natychmiastowe przekazywanie połączeń jednym kliknięciem
- Zobacz, kto jest dostępny do odbierania połączeń
Korzyści z systemu Panel zespołu
Odkryj, jak nasze systemy pomagają Twojemu zespołowi lepiej się komunikować, oszczędzać czas i pozostać w kontakcie - niezależnie od tego, jak i gdzie pracujesz.
Pełny przegląd zespołu
Zobacz, kto jest online, dostępny lub w trakcie rozmowy. Łatwo zarządzaj statusem połączeń swojego zespołu i przypisuj połączenia w razie potrzeby.
Zmieniaj dostępność
Członkowie zespołu mogą włączać/wyłączać swoją dostępność jednym kliknięciem. Zachowaj pełną kontrolę nad tym, kto odbiera przychodzące połączenia.
Inteligentne kierowanie połączeń
Kieruj połączenia na podstawie dostępności. Upewnij się, że żadne połączenie nie zostanie pominięte, a Twój zespół pozostanie skoncentrowany na klientach.
Zobacz jak to działa
Obejrzyj krótką prezentację, aby zobaczyć, jak konfiguracja, korzystanie z zespołu i kluczowe funkcje utrzymują Twoją firmę dostępną - o każdej porze, z dowolnego miejsca.
Dodaj swoje logo
Dostosuj panel zespołu, dodając swoje logo i kolor marki. Nadaj swojemu środowisku telefonicznemu osobisty charakter, przesyłając logo i ustawiając kolor marki. Dzięki temu Twój zespół zawsze wie, że znajduje się we właściwym miejscu, a interfejs staje się naturalnym rozszerzeniem Twojej firmy.
Zmieniaj dostępność
Łatwo włączaj lub wyłączaj swoją dostępność. Wchodzisz na spotkanie lub kończysz dzień pracy? Przełącz przełącznik obok swojego imienia, aby poinformować zespół. Dzięki temu Twoje kierowanie połączeń pozostaje przejrzyste, a dostępni współpracownicy są osiągalni - bez zakłóceń, bez zamieszania.
Ustaw swoją kolejność
Wybierz swoje miejsce w kolejce zespołu. Chcesz być pierwszy do odbierania połączeń czy dopiero po innych? Ty decydujesz o pozycji. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad tym, jak połączenia przychodzące są rozdzielane w zespole, dopasowując je do swojego harmonogramu lub roli.
Potężne funkcje w zestawie
Wszystkie systemy telefoniczne Belfabriek są wyposażone w inteligentne funkcje, które zapewniają większą kontrolę, elastyczność i spokój ducha - od samego początku.
Asystent tekstu na mowę
Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.
Centralny numer biznesowy
Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.
Filtr połączeń
Czy są dzwoniący, których wolałbyś nie dopuszczać do dzwonienia na określony numer, z jakiegokolwiek powodu? Możesz ich łatwo zablokować za pomocą funkcji filtra połączeń.
Inteligentny system poczty głosowej
Nigdy nie musisz przegapić połączenia, nawet gdy wszyscy Twoi pracownicy są zajęci, kolejka jest zbyt długa lub nie możesz odebrać.
Lista VIP
Chcesz odbierać połączenia tylko od określonych kontaktów? Dzięki liście VIP tylko wcześniej zatwierdzone numery mogą dotrzeć do Twojej linii biznesowej.
Menu wyboru (IVR)
Nie każdy pracownik może pomóc każdemu dzwoniącemu. Dzięki menu szybko łączysz dzwoniących z odpowiednią osobą lub zespołem.
Międzynarodowa telefonia
Potrzebujesz odbierać połączenia z zagranicy lub łączyć się międzynarodowo? Łatwo. Nasza platforma obsługuje globalne połączenia bez dodatkowej konfiguracji.
Nagrywanie połączeń
Nagrywaj rozmowy, aby monitorować jakość, szkolić swój zespół lub przechowywać ważne rozmowy. Prosty sposób na zachowanie kontroli.
Niestandardowa telefonia
Potrzebujesz czegoś specjalnego? Budujemy niestandardowe funkcje telefoniczne na naszej platformie IVR - cokolwiek potrzebujesz, po prostu powiedz nam.
Przekierowanie połączeń
Twój numer telefonu to numer wirtualny. Oznacza to, że każde przychodzące połączenie jest połączone z urządzeniem. Może to być telefon stacjonarny lub komórkowy.
Routing połączeń za pomocą webhooków
Skonfiguruj własny niestandardowy routing za pomocą webhooków. Wysyłaj połączenia w różne miejsca na podstawie reguł zdefiniowanych na swojej stronie.
Statystyki połączeń
Chcesz rozmawiać z większą liczbą dzwoniących i lepiej ich obsługiwać? Statystyki połączeń pokazują, czy osiągasz swoje cele. W końcu mierzenie to wiedza.
Statystyki przez e-mail
Codzienny, tygodniowy lub miesięczny przegląd statystyk połączeń wygodnie w Twojej skrzynce pocztowej. Oczywiście wliczone w Twój numer telefonu.
System kolejkowania połączeń
Zdarzają się chwile, gdy więcej osób dzwoni, niż Twój zespół jest w stanie obsłużyć. Dzięki kolejce łatwo radzisz sobie ze szczytami.
Ton szeptany
Wielu klientów korzysta z wielu numerów telefonów. Ton szeptany informuje, który numer został wybrany przed odebraniem, dzięki czemu jesteś przygotowany.
Wiadomość powitalna
„Dziękujemy za telefon…” to często pierwsze, co słyszysz, dzwoniąc do dużej firmy z profesjonalną obsługą telefoniczną.
Zarządzanie szczytowym ruchem
Prowadzisz dużą kampanię lub trafiasz na wiadomości? Pomagamy zarządzać napływem połączeń przychodzących, aby żaden klient nie musiał czekać.
Zmień miejsca docelowe
Przekieruj połączenia na dowolny telefon: komórkowy, stacjonarny lub VOIP. Zmieniaj miejsca docelowe w dowolnym momencie, tak często, jak chcesz.
Najczęściej zadawane pytania
Nie znalazłeś tego, czego szukałeś? Skontaktuj się z nami teraz
Filtr połączeń działa tylko na połączenia przychodzące.
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, podając datę i godzinę połączenia, a my zbadamy numer anonimowy, aby dodać go do filtra połączeń.
Możemy również tymczasowo aktywować filtr połączeń dla połączeń przychodzących.
