🛍️ Obsługa połączeń w handlu detalicznym

Marki modowe

Kieruj połączenia bezpośrednio do sklepów, pomagaj klientom szybciej dzięki menu głosowym i używaj poczty głosowej lub SMS-ów do potwierdzania zamówień i sprawnego zarządzania aktualizacjami odbioru.

Utrzymuj jasne aktualizacje dla klientów dzięki komunikacji telefonicznej
Efektywnie przekierowuj wszystkie połączenia w godzinach szczytu
Ustaw inteligentne menu dla szybszych odpowiedzi klientów

Zarezerwuj demo

Przypadki użycia w branży modowej

Zobacz, jak firmy takie jak Twoja korzystają z naszej platformy, aby rozwiązywać typowe problemy, poprawiać komunikację i oferować lepszą dostępność telefoniczną - niezależnie od wielkości zespołu czy konfiguracji.

🛒

Obsługa szczytowego ruchu

Automatycznie kolejkowanie lub przekierowywanie połączeń w godzinach szczytu. Klienci mogą zostawiać wiadomości głosowe lub prosić o oddzwonienie, gdy Twój personel jest zajęty.

📦

Aktualizacje statusu zamówień

Pozwól dzwoniącym sprawdzić status zamówienia za pomocą poczty głosowej lub SMS-ów. Pomagaj klientom bez potrzeby bezpośredniego kontaktu z Twoim zespołem.

🎧

Pomoc oparta na menu

Użyj menu telefonicznego, aby kierować połączenia do działu sprzedaży, odbioru lub wsparcia. Zmniejsz zakłócenia i pomóż swojemu personelowi skupić się na klientach w sklepie.

Idealne rozwiązania dla branży modowej

W branży odzieżowej wszystko kręci się wokół wyglądu. Dotyczy to również numeru telefonu, którym firma prezentuje się na zewnątrz. Od małego butiku modowego za rogiem po znane międzynarodowe imperia modowe, chwytliwy numer telefonu jest nieodłącznym elementem. W konkurencyjnej branży, takiej jak moda, atrakcyjny numer telefonu dodaje prestiżu Twojej marce!

Tak, oczywiście. Możesz używać jednego centralnego numeru i automatycznie kierować dzwoniących do odpowiedniego sklepu na podstawie ich wyboru lub lokalizacji. Dzięki temu masz jedno rozpoznawalne miejsce kontaktu, zachowując lokalny zasięg.

Nasz system zarządza ruchem szczytowym za pomocą zaawansowanych kolejek i automatycznego przekierowania. Nawet gdy Twój zespół jest zajęty, klienci mogą zostawić wiadomość lub poprosić o oddzwonienie.

Oczywiście. Możesz skonfigurować system, który pozwala dzwoniącym sprawdzić status zamówienia poprzez automatyczną pocztę głosową lub SMS. Zmniejsza to liczbę bezpośrednich zapytań.

Tak. Dzięki inteligentnemu menu IVR możesz przekierowywać połączenia bezpośrednio do sprzedaży, odbioru lub innych działów. Pracownicy sklepu mogą skupić się na obsłudze klientów na miejscu.

Tak. Nasz system działa płynnie z telefonami komórkowymi. Możesz odbierać połączenia z numeru firmowego stacjonarnego bezpośrednio na komórce, nawet będąc w ruchu lub w podróży.