🎙️ Zapisuj i odtwarzaj rozmowy

Nagrywanie połączeń

Nagrywaj rozmowy, aby monitorować jakość, szkolić swój zespół lub przechowywać ważne rozmowy. Prosty sposób na zachowanie kontroli.

Łatwo nagrywaj rozmowy biznesowe i odsłuchuj je w dowolnym momencie. Popraw jakość obsługi, szkól swój zespół i zachowaj zgodność - wszystko dzięki bezpiecznemu przechowywaniu w chmurze i prostemu panelowi.

Automatycznie nagrywaj wszystkie rozmowy biznesowe
Bezpieczne przechowywanie w chmurze każdego nagrania
Łatwo odsłuchuj za pomocą aplikacji panelu

Zarezerwuj demo

Korzyści z funkcji nagrywania połączeń

Odkryj, jak nasze funkcje pomagają pracować mądrzej, oszczędzać czas i poprawiać komunikację w Twojej firmie.

🧠

Ucz się i poprawiaj

Wykorzystaj nagrania na spotkaniach zespołu lub podczas przeglądów, aby zidentyfikować punkty do poprawy, szkolić pracowników i ulepszać rozmowy z klientami w całej organizacji.

🎧

Odsłuchaj każdą rozmowę

Wybierz nagranie według numeru lub daty i odtwórz je bezpośrednio w swoim panelu. Oznaczaj ważne rozmowy lub pobieraj je na swój komputer w dowolnym momencie.

🕵️

Sprawdź jakość

Czy Twoi koledzy lub zewnętrzny centrum obsługi klienta pracują zgodnie z najnowszymi przepisami? Możesz to łatwo sprawdzić dzięki nagranej rozmowie.

Zobacz, jak to działa

Obejrzyj szybki film, aby zobaczyć, jak konfiguracja, użycie przez zespół i kluczowe funkcje utrzymują Twoją firmę dostępną - w każdej chwili, z każdego miejsca.

Nagrywanie połączeń w akcji

Funkcjonalność nagrywania połączeń jest na tyle wszechstronna, że prawie każda organizacja może znaleźć dla niej przydatne zastosowanie:

Liderzy zespołów call center używają nagrań rozmów podczas spotkań postępów, aby omówić konkretne punkty do poprawy.
Pracownicy mogą spokojnie sporządzać raport z rozmowy, odsłuchując nagranie w razie potrzeby.
Nagrywanie rozmów telefonicznych jest również często stosowane jako dowód transakcji lub w celu monitorowania zgodności z procedurami.

Asystent tekstu na mowę

Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.

Centralny numer biznesowy

Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.

Filtr połączeń

Czy są dzwoniący, których wolałbyś nie dopuszczać do dzwonienia na określony numer, z jakiegokolwiek powodu? Możesz ich łatwo zablokować za pomocą funkcji filtra połączeń.

Tak, jeśli rozmowa została nagrana i zapisana. (Oczywiście) nie można nagrać rozmowy po jej zakończeniu.

To zależy od ustawionego okresu przechowywania: 1 dzień, 1 tydzień lub 1 miesiąc.

Uzyskaj nowy numer telefonu od Belfabriek lub przenieś swój obecny numer do nas, a my aktywujemy nagrywanie połączeń dla Ciebie. Możesz także przenieść część swoich rozmów od obecnego dostawcy do nas, a my tylko nagrywamy te rozmowy.

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych nie jest to konieczne, o ile bierzesz udział w rozmowie i dokonasz wcześniejszego ogłoszenia, takiego jak “Nagrywamy tę rozmowę w celach szkoleniowych”.

Jeśli ta funkcja nie jest już włączona, możesz ją włączyć samodzielnie w swojej aplikacji, a także ustawić, jak długo chcesz przechowywać rozmowy.

Tak, nagrywamy zarówno dzwoniącego, jak i odbierającego połączenie i wyświetlamy je w 1 pliku audio. Więc słyszysz obie strony.

Nie, jest wystarczająco dużo miejsca na nagranie długiej rozmowy lub na przykład na stworzenie podcastu, jeśli chcesz nagrać rozmowę z numerem telefonu. Po prostu upewnij się, że uzyskasz zgodę wcześniej, aby móc udostępnić rozmowę jako podcast w sieci z powodów prywatności.

Czy muszę robić coś jeszcze przy telefonie? Nie. Nie musisz używać innych aplikacji ani mieć mikrofonu blisko telefonu podczas nagrywania rozmowy.