🚀 Zwiększ produktywność

Potężne funkcje w zestawie

Uprość komunikację dzięki zaawansowanym funkcjom połączeń zaprojektowanym dla firm. Od przekierowywania połączeń po pocztę głosową, otrzymasz wszystko, czego potrzebujesz, aby efektywnie zarządzać połączeniami i utrzymać zespół w kontakcie.

Zarezerwuj demo

Asystent tekstu na mowę

Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.

Centralny numer biznesowy

Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.

Filtr połączeń

Czy są dzwoniący, których wolałbyś nie dopuszczać do dzwonienia na określony numer, z jakiegokolwiek powodu? Możesz ich łatwo zablokować za pomocą funkcji filtra połączeń.

Inteligentny system poczty głosowej

Nigdy nie musisz przegapić połączenia, nawet gdy wszyscy Twoi pracownicy są zajęci, kolejka jest zbyt długa lub nie możesz odebrać.

Lista VIP

Chcesz odbierać połączenia tylko od określonych kontaktów? Dzięki liście VIP tylko wcześniej zatwierdzone numery mogą dotrzeć do Twojej linii biznesowej.

Menu wyboru (IVR)

Nie każdy pracownik może pomóc każdemu dzwoniącemu. Dzięki menu szybko łączysz dzwoniących z odpowiednią osobą lub zespołem.

Międzynarodowa telefonia

Potrzebujesz odbierać połączenia z zagranicy lub łączyć się międzynarodowo? Łatwo. Nasza platforma obsługuje globalne połączenia bez dodatkowej konfiguracji.

Nagrywanie połączeń

Nagrywaj rozmowy, aby monitorować jakość, szkolić swój zespół lub przechowywać ważne rozmowy. Prosty sposób na zachowanie kontroli.

Niestandardowa telefonia

Potrzebujesz czegoś specjalnego? Budujemy niestandardowe funkcje telefoniczne na naszej platformie IVR - cokolwiek potrzebujesz, po prostu powiedz nam.

Przekierowanie połączeń

Twój numer telefonu to numer wirtualny. Oznacza to, że każde przychodzące połączenie jest połączone z urządzeniem. Może to być telefon stacjonarny lub komórkowy.

Routing połączeń za pomocą webhooków

Skonfiguruj własny niestandardowy routing za pomocą webhooków. Wysyłaj połączenia w różne miejsca na podstawie reguł zdefiniowanych na swojej stronie.

Statystyki połączeń

Chcesz rozmawiać z większą liczbą dzwoniących i lepiej ich obsługiwać? Statystyki połączeń pokazują, czy osiągasz swoje cele. W końcu mierzenie to wiedza.

Statystyki przez e-mail

Codzienny, tygodniowy lub miesięczny przegląd statystyk połączeń wygodnie w Twojej skrzynce pocztowej. Oczywiście wliczone w Twój numer telefonu.

System kolejkowania połączeń

Zdarzają się chwile, gdy więcej osób dzwoni, niż Twój zespół jest w stanie obsłużyć. Dzięki kolejce łatwo radzisz sobie ze szczytami.

Ton szeptany

Wielu klientów korzysta z wielu numerów telefonów. Ton szeptany informuje, który numer został wybrany przed odebraniem, dzięki czemu jesteś przygotowany.

Wiadomość powitalna

„Dziękujemy za telefon…” to często pierwsze, co słyszysz, dzwoniąc do dużej firmy z profesjonalną obsługą telefoniczną.

Zarządzanie szczytowym ruchem

Prowadzisz dużą kampanię lub trafiasz na wiadomości? Pomagamy zarządzać napływem połączeń przychodzących, aby żaden klient nie musiał czekać.

Zmień miejsca docelowe

Przekieruj połączenia na dowolny telefon: komórkowy, stacjonarny lub VOIP. Zmieniaj miejsca docelowe w dowolnym momencie, tak często, jak chcesz.

Tak, nasz system w pełni obsługuje międzynarodowe połączenia. Możesz odbierać połączenia od klientów z całego świata i wykonywać połączenia wychodzące do dowolnego miejsca za pomocą swojego numeru firmowego. Nie jest wymagane żadne specjalne ustawienie - wystarczy wybrać międzynarodowe kierunki, których potrzebujesz, a my zapewnimy, że Twoje połączenie będzie płynne i niezawodne.

Nasze menu wyboru (znane również jako IVR) pozwala na prowadzenie dzwoniących przez menu za pomocą naciśnięć klawiszy. Na przykład: “Naciśnij 1, aby uzyskać dział sprzedaży, 2, aby uzyskać wsparcie.” Możesz skierować każdą opcję do różnych zespołów lub lokalizacji, zapewniając, że każde połączenie jest obsługiwane przez odpowiednią osobę bez opóźnień.

Jeśli natężenie połączeń wzrośnie, nasz system kolejkowania połączeń poradzi sobie z obciążeniem. Przychodzące połączenia są umieszczane w kolejce z komunikatem oczekiwania, aż ktoś będzie dostępny. Nigdy nie przegapisz potencjalnego klienta z powodu dużego ruchu, a aktywność kolejki na żywo możesz monitorować w swoim panelu.

Twój wirtualny numer działa jak inteligentny punkt wejścia. Gdy ktoś dzwoni na Twój numer, nasz system automatycznie przekierowuje połączenie na miejsce, które ustawiłeś - może to być telefon komórkowy, stacjonarny lub urządzenie VoIP. Możesz aktualizować te miejsca w dowolnym momencie w swoim panelu.

Tak, nasz filtr połączeń pozwala kontrolować, kto może się skontaktować z Twoim numerem firmowym. Możesz zablokować konkretne numery lub ograniczyć dostęp tylko do zatwierdzonych kontaktów. To jest przydatne, aby unikać spamu lub priorytetować znanych klientów i partnerów.

Oczywiście. Dzięki kierowaniu połączeń za pomocą webhooków możesz ustawić niestandardowe reguły kierowania połączeń powiązane z własną platformą lub CRM. Przychodzące połączenia mogą być kierowane na podstawie danych w czasie rzeczywistym, takich jak status klienta, lokalizacja lub poziom wsparcia - w pełni zautomatyzowane i zintegrowane.

Tak, oferujemy dostosowane rozwiązania telekomunikacyjne w ramach naszej usługi Custom Telephony. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz unikalnej reguły kierowania, integracji z Twoimi narzędziami, czy czegoś, co nie jest objęte domyślnymi funkcjami - po prostu powiedz nam, czego potrzebujesz, a my to dla Ciebie zbudujemy.