Holandia
Belgia
Dania
Niemcy
Francja
Szwajcaria
Austria
Wielka Brytania
Hiszpania
WłochyUstawianie raportów e-mailowych ze statystykami
Als klient Belfabriek możesz regularnie otrzymywać darmowe raporty e-mailowe ze statystykami.
Możesz samodzielnie wybrać, jak często chcesz otrzymywać te raporty. Ustawienia dokonujesz łatwo przez nasz internetowy panel sterowania Mijn Belfabriek. E-maile są wysyłane automatycznie z częstotliwością, którą ustawisz.
Ustawianie częstotliwości wysyłania raportów e-mailowych ze statystykami
Również dla pracowników
Oprócz zwykłych raportów e-mailowych ze statystykami, jako klient Belfabriek możesz również otrzymywać regularne raporty z liczbą rozmów i minut na pracownika.
Użyj do tego raportów e-mailowych ze statystykami pracowników.
Przykłady użycia
Raporty e-mailowe ze statystykami są głównie używane, aby na przykład dać kierownictwu lub menedżerom szybki wgląd w najważniejsze wskaźniki wydajności twojego numeru serwisowego.
W e-mailach znajdziesz przegląd zawierający między innymi liczbę rozmów i średni czas trwania rozmowy, a także przegląd liczby rozmów na godzinę dnia i top 5 dzwoniących.
W ten sposób możesz na pierwszy rzut oka zobaczyć, czy masz wystarczającą liczbę pracowników dostępnych w każdej chwili dnia, aby obsłużyć dzwoniących, ale także kiedy są dzwoniący, którzy częściej oddzwaniają w ciągu jednego okresu raportowania.
Ważne funkcje
Wtyczka dostępności pracowników na stronie internetowej
