Kiedy rozmawiam, dzwoniący otrzymują sygnał zajętości, czy można ustawić kolejkę oczekujących?

Belfabriek / 01 Jan 0001 / 2 min czytania

Soms zdarza się, że jesteś w trakcie rozmowy, ale nadal chcesz obsłużyć dzwoniących. Dlatego jako klient Belfabriek masz do dyspozycji funkcję Kolejki. Jest to jedna z wielu dodatkowych funkcji, które standardowo otrzymujesz w Belfabriek.

Jak działa Kolejka

Numer serwisowy to numer wirtualny. Oznacza to, że rozmowa najpierw trafia na naszą platformę, a następnie przekierowujemy ją na Twój zwykły telefon. To przekierowanie może odbywać się w inteligentny sposób, a do tego można dodać różne dodatkowe funkcje, których nie masz przy zwykłym numerze telefonu.

Jedną z tych dodatkowych funkcji jest kolejka.

Opcje Kolejki

Kiedy aktywujesz swoją Kolejkę w Belfabriek, możesz określić, jaka powinna być maksymalna długość kolejki i co powinno się stać z przychodzącymi rozmowami, gdy ta maksymalna długość zostanie osiągnięta.

Określasz maksymalną długość w minutach lub liczbie oczekujących i możesz przy osiągnięciu maksymalnej długości przekierować rozmowy na swoje Cyfrowe > > > automatyczne sekretarki lub odtworzyć komunikat.

Ustawienia swojej Kolejki zmieniasz w swoim online dashboardzie Mijn Belfabriek lub za pośrednictwem naszej aplikacji Belfabriek na telefon komórkowy lub tablet.